{"id":10400,"date":"2025-04-26T07:33:30","date_gmt":"2025-04-26T05:33:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marktplatz-hsw.de\/?p=10400"},"modified":"2025-04-25T11:39:29","modified_gmt":"2025-04-25T09:39:29","slug":"vorsicht-neue-betrugsmaschen-so-schuetzen-sich-pflegebeduerftige","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marktplatz-hsw.de\/index.php\/2025\/04\/26\/vorsicht-neue-betrugsmaschen-so-schuetzen-sich-pflegebeduerftige\/","title":{"rendered":"Vorsicht, neue Betrugsmaschen: So schu\u0308tzen sich Pflegebedu\u0308rftige"},"content":{"rendered":"

Verbraucherzentrale NRW warnt vor Verkaufs-Anrufen rund um Pflegeleistungen.<\/strong><\/p>\n

Aktuell melden sich immer wieder verzweifelte Verbraucher:innen, denen per Anruf eine Pflegeleistung aufgeschwatzt wurde. Sie wissen nicht, wie sie sich verhalten sollen und wie sie sich wehren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Besonders \u00e4rgerlich: Oft sind pflegebedu\u0308rftige Menschen betroffen, meist eingeschr\u00e4nkt, \u00e4lter, allein, die die Regelungen der Pflegeversicherung nicht gut kennen. Dies nutzen die betru\u0308gerischen Anrufer:innen aus. Sie bieten Leistungen an, die fu\u0308r die Betroffenen kostenlos sind, um diese dann bei der Pflegekasse abzurechnen.<\/p>\n

Besonders h\u00e4ufig werden Pflegekurse fu\u0308r pflegende Angeh\u00f6rige und Pflegeboxen mit sogenannten Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch aufgedr\u00e4ngt, die viele gar nicht brauchen. Trotzdem erhalten die Firmen ihr Geld. Damit entsteht den ohnehin finanziell angeschlagenen Pflegekassen ein erheblicher finanzieller Schaden.<\/p>\n

Und die betroffenen Pflegebedu\u0308rftigen bleiben verunsichert zuru\u0308ck.<\/p>\n

Verena Querling, Pflegerechtsexpertin der Verbraucherzentrale NRW, erkl\u00e4rt, wie man auf solche Anrufe reagieren sollte.<\/p>\n

\u2022 Was ist bei unerwu\u0308nschten Anrufen zu tun?<\/strong><\/p>\n

Das Wichtigste ist, sofort aufzulegen. Dadurch verhindert man, in ein Gespr\u00e4ch verwickelt zu werden und versehentlich oder absichtlich ein Angebot anzunehmen. Wenn allerdings der Vertrag angenommen wurde, f\u00e4llt die Betrugsmasche Angeh\u00f6rigen meist nur zuf\u00e4llig auf, etwa wenn sie eine Auftragsbest\u00e4tigung per Mail finden oder ein Schreiben der Anbieter in der Post oder wenn pl\u00f6tzlich monatlich eine Kiste mit Pflegehilfsmitteln eingeht. Dann sollte der Vertrag rasch widerrufen werden. Die Adresse dafu\u0308r findet man im Anschreiben oder in der Best\u00e4tigungsmail.<\/p>\n

Musterschreiben dafu\u0308r gibt es auf der Seite der Verbraucherzentrale NRW. Au\u00dferdem sollten Betroffene mit der Pflegekasse Kontakt aufnehmen, damit diese die Zahlungen stoppen kann.<\/p>\n

Sp\u00e4testens wenn Pflegebedu\u0308rftige selbst zur Zahlung aufgefordert werden oder Mahnungen eingehen, sollte man sich Hilfe holen.<\/p>\n

\u2022 Wo finden Betroffene Hilfe?<\/strong><\/p>\n

Helfen k\u00f6nnen Fachleute in den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale NRW. Dort gibt es eine rechtliche Beratung zum Umgang mit den Vertr\u00e4gen, auch eine au\u00dfergerichtliche Rechtsvertretung ist m\u00f6glich.<\/p>\n

Au\u00dferdem sollten Betroffene die Masche bei der Landesdatenschutzbeh\u00f6rde melden und Anzeige bei der Polizei erstatten. Besonders wichtig: Pflegebedu\u0308rftige sollten die offizielle Pflegeberatung zu Leistungen der Pflegeversicherung in Anspruch nehmen, um sich genau zu informieren. Diese gibt es in jeder Kommune. Sie ist kostenfrei und kann mehrfach genutzt werden, vor Ort, telefonisch oder als Hausbesuch.<\/p>\n

Mit diesem Wissen k\u00f6nnen unseri\u00f6se Angebote abgelehnt und stattdessen Leistungen seri\u00f6ser Anbieter genutzt werden.<\/p>\n

\u2022 Woher kommen die Daten?<\/strong><\/p>\n

Bisher ist nicht klar, woher die Anrufer:innen die Daten der betroffenen Senior:innen haben. Diese haben jedoch das Anrecht, daru\u0308ber von den Firmen aufgekl\u00e4rt zu werden. Daher sollten die Anbieter schriftlich aufgefordert werden, Auskunft nach Artikel 15 DSGVO u\u0308ber die gespeicherten Daten zu erteilen und die Daten zu sperren, damit sich solche Werbeanrufe nicht wiederholen.<\/p>\n

\u2022 Wie funktioniert die Masche bei Pflegekursen?<\/strong><\/p>\n

Die neueste Masche betrifft Pflegekurse. Diese werden von den Pflegekassen kostenlos angeboten. Dort erhalten pflegende Angeh\u00f6rige praktische Tipps. Bei der Verbraucherzentrale NRW beschweren sich Verbraucher:innen, dass sie ungefragt von Betru\u0308ger:innen angerufen werden und ihnen ein Pflegekurs angeboten wird, auch wenn sie ihn eigentlich nicht brauchen. Die Anrufer:innen fragen nach der Pflegekasse und der entsprechenden Versichertennummer. Mit dieser rechnen die Betru\u0308ger:innen dann mit der Pflegekasse ab. Auch bei solchen Anrufen sollten Betroffene sofort auflegen und nichts abschlie\u00dfen.<\/p>\n

\u2022 Wie funktioniert die Masche bei Pflegeboxen?<\/strong><\/p>\n

Bei dieser schon l\u00e4nger bekannten Variante melden sich Anrufer:innen teilweise angeblich \u201eim Auftrag der Pflegekasse\u201c oder nutzen \u00e4hnlich klingende Namen wie \u201ePflegeservice\u201c. Ziel ist, sogenannte \u201ePflegehilfsmittel zum Verbrauch\u201c zu verkaufen. Das k\u00f6nnen Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel oder \u00e4hnliches sein. Diese Produkte sollen die Pflege zuhause fu\u0308r die Angeh\u00f6rigen erleichtern. Die Pflegekassen erstatten je nach Bedarf bis zu 42 Euro im Monat. Die Betru\u0308ger:innen bestellen die Pflegehilfsmittel im Namen der Betroffenen und lassen sich den monatlichen Betrag von der Kasse erstatten. Die Betroffenen erhalten die Hilfsmittel, brauchen sie aber in der Regel gar nicht.<\/p>\n

Weiterfu\u0308hrende Infos und Links:<\/strong><\/p>\n

\u2022 Mehr zu untergeschobenen Vertr\u00e4gen von Pflegehilfsmittelboxen (mitMusterbrief) gibt es hier: www.verbraucherzentrale.nrw\/node\/96519<\/strong><\/p>\n

\u2022 Mehr zu Pflegehilfsmitteln finden Betroffene hier: www.verbraucherzentrale.nrw\/node\/95810<\/strong><\/p>\n

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