{"id":14220,"date":"2026-06-09T14:26:11","date_gmt":"2026-06-09T12:26:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marktplatz-hsw.de\/?p=14220"},"modified":"2026-06-09T14:26:11","modified_gmt":"2026-06-09T12:26:11","slug":"stadt-harsewinkel-erweitert-ihr-digitales-serviceangebot-mit-chatbot-merlin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marktplatz-hsw.de\/index.php\/2026\/06\/09\/stadt-harsewinkel-erweitert-ihr-digitales-serviceangebot-mit-chatbot-merlin\/","title":{"rendered":"Stadt Harsewinkel erweitert ihr digitales Serviceangebot mit Chatbot \u201eMerlin\u201c"},"content":{"rendered":"

Rund um die Uhr erreichbar: Ab sofort steht auf der Website harsewinkel.de<\/a> ein KI-gest\u00fctzter Chatbot zur Verf\u00fcgung. \u201eMerlin\u201c, so der Name des digitalen Assistenten, der die Bezeichnung der eingesetzten L\u00f6sung aufgreift, ist als Chat-Symbol sowie \u00fcber die danebenstehenden Textfelder auf der Harsewinkeler Website zu finden. B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger k\u00f6nnen ihre Fragen direkt an den Chat-Assistenten stellen.<\/em><\/p>\n

\u201eMerlin\u201c durchsucht die Inhalte von harsewinkel.de<\/a> in Sekundenschnelle und liefert passende Antworten zu den gew\u00fcnschten Themen. \u201eGerade in der Anfangsphase des Live-Betriebs kann es vereinzelt noch zu unvollst\u00e4ndigen oder nicht ganz perfekten Ergebnissen kommen \u2013 der Chatbot befindet sich weiterhin im Lernprozess und wird kontinuierlich verbessert\u201c, hei\u00dft es aus dem Rathaus.<\/p>\n

Besonders praktisch: \u201eMerlin\u201c beherrscht mehrere Sprachen und kann Informationen auch in leichter Sprache bereitstellen. Anfragen k\u00f6nnen dabei sowohl eingetippt als auch per Spracheingabe eingesprochen werden. Zudem k\u00f6nnen Antworten \u00fcber die Vorlesefunktion ausgegeben werden.<\/p>\n

Mit der Einf\u00fchrung von \u201eMerlin\u201c setzt die Stadt Harsewinkel einen weiteren Schritt ihrer Digitalisierungsstrategie um und freut sich, mit dem Chatbot einen zus\u00e4tzlichen digitalen Service anbieten zu k\u00f6nnen, der rund um die Uhr erreichbar ist \u2013 egal ob tags\u00fcber, abends, nachts oder am Wochenende. B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger erhalten damit schnell und unkompliziert Unterst\u00fctzung bei Fragen rund um die Stadtverwaltung.<\/p>\n

F\u00fcr pers\u00f6nliche Anfragen stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rathaus selbstverst\u00e4ndlich weiterhin gerne zu den gewohnten \u00d6ffnungszeiten zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

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Fotos: Stadt Harsewinkel<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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