{"id":14562,"date":"2026-07-31T05:45:37","date_gmt":"2026-07-31T03:45:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marktplatz-hsw.de\/?p=14562"},"modified":"2026-07-30T14:47:31","modified_gmt":"2026-07-30T12:47:31","slug":"elektrogeraet-kaputt-was-sich-bei-reparaturen-ab-31-juli-aendert-tipps-der-verbraucherzentrale-guetersloh-zum-recht-auf-reparatur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marktplatz-hsw.de\/index.php\/2026\/07\/31\/elektrogeraet-kaputt-was-sich-bei-reparaturen-ab-31-juli-aendert-tipps-der-verbraucherzentrale-guetersloh-zum-recht-auf-reparatur\/","title":{"rendered":"Elektroger\u00e4t kaputt? Was sich bei Reparaturen ab 31. Juli \u00e4ndert – Tipps der Verbraucherzentrale G\u00fctersloh zum \u201eRecht auf Reparatur\u201c"},"content":{"rendered":"
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Ob Smartphone, Waschmaschine oder Geschirrsp\u00fcler: Geht ein Elektroger\u00e4t kaputt, haben Verbraucher:innen ab dem 31. Juli 2026 mehr Rechte. Mit der Umsetzung der europ\u00e4ischen Richtlinie zum \u201eRecht auf Reparatur\u201c wird das Reparieren gegen\u00fcber dem Neukauf auch in Deutschland gest\u00e4rkt. Hersteller m\u00fcssen f\u00fcr bestimmte Produktgruppen Reparaturen auch nach Ablauf der Gew\u00e4hrleistung an-bieten, Ersatzteile bereitstellen und d\u00fcrfen Reparaturen nicht unn\u00f6tig erschweren. \u201eAu\u00dferdem profitieren Verbraucher:innen innerhalb der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung von einer verl\u00e4ngerten Gew\u00e4hrleistungsfrist, wenn sie sich f\u00fcr eine Reparatur entscheiden\u201c, erkl\u00e4rt Julian Lambracht, Leiter der Beratungsstelle G\u00fctersloh und gibt praktische Tipps f\u00fcr den Reparaturfall.<\/div>\n
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Unterlagen aufbewahren<\/strong><\/div>\n
\nKaufbelege, Rechnungen und Reparaturprotokolle von Elektroger\u00e4ten sollten sorgf\u00e4ltig aufbewahrt werden. Sie erleichtern die Durchsetzung von Gew\u00e4hrleistungs- und Reparaturanspr\u00fcchen, wenn Ger\u00e4te einen Defekt haben.<\/div>\n
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Gew\u00e4hrleistungszeit nutzen<\/strong><\/div>\n
\nL\u00e4uft der neue Fernseher nicht, ist die Kaffeemaschine nach kurzer Zeit kaputt oder streikt der Rasenm\u00e4her, greift zun\u00e4chst die gesetzlich vorgeschriebene Gew\u00e4hrleistung. Sie gilt gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer und betr\u00e4gt bei neu gekauften Waren zwei Jahre. Innerhalb dieser Zeit haben Verbraucher:innen die Wahl zwischen einer kostenlosen Reparatur oder einer Ersatzlieferung. Wer sich k\u00fcnftig f\u00fcr die Reparatur anstatt f\u00fcr ein neues Ger\u00e4t entscheidet, erh\u00e4lt eine einmalige Verl\u00e4ngerung der Gew\u00e4hrleistungsfrist um zw\u00f6lf Monate und profitiert damit von einem l\u00e4ngeren Schutz im Falle eines erneuten Defekts.<\/div>\n
\nNeu: Hersteller in die Pflicht nehmen<\/strong><\/div>\n
\nIst die gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsfrist bereits abgelaufen, k\u00f6nnen Verbraucher:innen bei vielen Elektro- und Elektronikger\u00e4ten in Zukunft eine Reparatur direkt vom Hersteller verlangen. Das gilt zun\u00e4chst f\u00fcr folgende Produktgruppen, die unter die EU-\u00d6kodesign-Vorgaben fallen: Waschmaschinen, Waschtrockner und W\u00e4schetrockner, Geschirrsp\u00fcler, K\u00fchlger\u00e4te wie K\u00fchlschr\u00e4nke und Gefriertruhen, Staubsauger und Saugroboter, Fernseher und Monitore, Smartphones und schnurlose Telefone, Tablets, Server und Datenspeicher wie externe SSDs, Akkus in E-Bikes und E-Scootern (nicht aber die Fahrzeuge selbst). Hersteller m\u00fcssen solche Produkte w\u00e4hrend der \u00fcblichen Lebensdauer zu einem \u201eangemessenen Preis\u201c reparieren. F\u00fcr Waschmaschinen und K\u00fchlschr\u00e4nke gilt beispielsweise ein Anspruch auf Reparatur (und Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit) von zehn Jahren, f\u00fcr Smartphones sind es sieben Jahre. Die Frist beginnt, sobald das letzte Ger\u00e4t der entsprechenden Modellreihe in der EU auf den Markt kommt.<\/div>\n
\nKostenvoranschlag einholen<\/strong><\/div>\n
\nVor einer Reparatur empfiehlt es sich, einen verbindlichen Kostenvoranschlag oder das standardisierte europ\u00e4ische Reparaturinformationsformular anzufordern. Dieses Formular m\u00fcssen Reparaturbetriebe auf Anfrage oder als Angebot an Kund:innen aush\u00e4ndigen. So lassen sich Preise, Reparaturdauer und Leistungen besser vergleichen. Neben herstellereigenen Reparaturbetrieben beziehungsweise Vertragswerkst\u00e4tten einzelner Marken k\u00f6nnen auch freie Werkst\u00e4tten beauftragt werden, die oft g\u00fcnstigere Preise anbieten. Hersteller m\u00fcssen diesen Werkst\u00e4tten Ersatzteile und eventuell erforderliche Spezialwerkzeuge verf\u00fcgbar machen.<\/div>\n
\nBei Problemen beraten lassen<\/strong><\/div>\n
\nVerweigert ein Hersteller eine gesetzlich vorgesehene Reparatur oder entstehen Streitigkeiten \u00fcber Kosten oder Anspr\u00fcche, helfen die Beratungsstellen der Verbraucher-zentrale NRW mit rechtlicher Beratung weiter.<\/div>\n
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Weiterf\u00fchrende Informationen:<\/strong><\/div>\n
\n\u2022 https:\/\/www.verbraucherzentrale.nrw\/node\/124253<\/a><\/div>\n
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Foto: Adpic<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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